買取のグレード

有機野菜や家具や洋服といった商品アロマテラピーやヨガなどのサービスもあれば、太陽光や燃料電池などの自然エネルギーもある。業界も業態も業種もバラバラであり、全体像がつかみにくい。
ROHASをよく知るポイントは、関係する商品やサービスの範国ではなく、「健康や環境を配慮した生活を好んで送ろうとする価値観を持った人たちのマーケット」であるということである。朝はオーガニックパンを食ベオーガニツクコーヒー飲んで、シャワーの後はオーガニックコットンのタオルを使う。
会社までは電車ではなく自転車で通い、お昼は有機食材を中心とした手作りお弁当、帰宅後はヨガを楽しみ、休日は山歩きや石鹸づくりを楽しむ。健康でエコな生活に関係することであれば、何でもロハススタイル、ロハスビジネスになってしまう。
健康でエコな生活を楽しむライフスタイルは、以前はどちらかというと「節約生活」「田舎でエコロジー」と類義語でもあった。派手な消費をせずに、手作りやリサイクルを楽しみ、掃除機を使わずホウキで掃除をするむしろ生活費を抑えて貯蓄にまわすような、消費拡大には貢献しないライフスタイルである。
ROHASとなると話は変わってくる。健康と環境に配慮した商品は、一般的に平均単価はそうでないものより高い。
オーガニック野菜はスーパーで売っている野菜よりも単価が1～2割は高いし、オーガニックパンもアレルギーフリー寝具も単価は高い。「オーガニック」「アレルギーフリー」「環境志向」というキーワードが付加価値になって、販売単価を引き上げる。

ROHASは空気清浄機、家庭用浄水器、家庭用太陽光発電パネルといった高額製品の需要を引き起こし、ヨガやアロマテラピー、膜想C近い、贅沢商品であり贅沢サービスなのである。一部を除けば、一つ一つの商品やサービスの価格ROHASビジネスで展開される商品やサービスは、はとびきり高いというわけではない。
例えばスーパーで売っているホウレン草が150円だったとしたらオーガニックのホウレン草は200円、ドラッグストアで売っている石鹸が280円だったとしたらザ・ボディショップの石鹸は420円というように、わずか数十円数百円の、ささやかな費沢にすぎないように思える。 ROHASを愛する人の特徴は、ROHAS商品・サービスの「親和性」が非常に高いということである。
オーガニックのホウレン草を買う人は、無添加化粧品を好むし、再生紙を使ったトイレットペーパーを購入する。手作り石鹸キットを買ってわざわざ作る人は、アロマテラピーを好むし、玄米を買う。
一見バラバラに提供されているROHAS商品・サービスであるが、顧客はかなり重複していることが多い。 ROHASピープルは、あらゆる消費シーンで、平均単価が他よりちょっと高いものを「複数」購入しており、ROHAS的ライフスタイルにこだわればこだわるほど、平均単価の高い新たな商品・サービスをどんどん消費することになる。
以前の健康でエコな生活＝節約生活とは逆行した、ROHAS生活＝プチ贅沢生活といえよう。電車男、アキパ族などで一世を風靡した「オタク」。
アニメやゲーム、パソコンなどに強烈なこだわりを持っていて小遣いをつぎ込むが、学生やフリーターといった決して高所得者ではない人たちが中心というイメージを持たれており、ラグジュアリー・マーケティングとは対極的なところにあるようだが、実はオタク層とは立派なニューリッチである。ニューリッチの一つは、所得や資産はそれほど高くなくとも、こだわりのある特定分野に絞って贅沢を楽しむ人たちと定義付けした。
こだわりを持つ特定分野に関して旺盛な消費を行うオタクはまさしくニューリッチ層といえるだろう。野村総合研究所の調査で、2004年のオタク人口は172万人、市場規模は4110億円と推計された。
この調査で対象となったオタクの市場分野は、コミック、アニメーション、芸能人、ゲーム、組立オタクとは秋葉原界隈の家電量販店やコミックショップをこよなく愛する人たちではなく、特定分野に強烈なこだわりを持つ人たちであると定義すれば、オタクの市場分野はもっと多い。さきほどの10HAオタクどんどんオタク市場をあげることはできる。

例えば美容オタクであれば、雑誌で取り上げられるエステも欠かさず通い、家では5万円の美顔器を愛用する。料理オタクであれば、何万円もする鍋を使い、食材に応じて高級包丁を使い分ける。
食材にこだわって、山奥まで竹の子を取りに行ったり下関からフグを取り寄せたりもする。新製品の化粧品を片端から購入して、これまでの凝り性、趣味という意味と、オタク・マニアという意味とどんな違いがあるのだろうか。
誰でも何らかの趣味があるし、その趣味に対していくらかの支出をしている。趣味とオタクの境界線は何なのだろうか。
辞書によると、趣味とは「専門としてではなく、楽しみにすること。余技。
ホビー」であり、オタク・マニアとは「特定の分野・物事を好み、関連品または関連情報の収集を積極的に行う人」とある。人によって解釈は違うだろうが、趣味は所得額や小遣い、余暇時間の範国内で楽しむものであり、条件が変われば控えたりやめたりするレベルのものである。
ゴルフが趣味でも小遣いが減ればゴルフの回数は減るし、読書が趣味でも仕事が忙しくなれば本を読まなくなる。逆にオタクもしくはマニアとは、ピラティスが流行れば一斉にピラティス教室に通うようなトレンド性もある条件が変わっても、強いこだわりと消費意欲は永久的に続くものであり、食費を削ってでもバイクに使う、睡眠時間を削ってでもパソコンを組み立てるというものであり、個人の環境変化に影響されないという特徴を持っていると思われる。
オタクというのは一度その分野にハマってくれれば、どんなことがあっても一生、強いこだわりと旺盛な消費意欲を継続してくれる一生ものの客になるため、企業としてはロイヤルカスタマーであり、どちらかというと、一部のリッチな人たちの為だけに、豪華にひっそりと存在してきた世界であった。百貨店の外商サロンにしろ、高級車のディーラーにしろ、プライベート・バンキングにしろ、看板さえ出ていない老舗の料亭にしろ、銀座の老舗呉服店にしろ、選ばれた上流階級の人たち、リッチな人たちだけがエントリーを許されるクローズな世界。
両親が名家やお金持ちであるか、女性であればリッチな男性と結婚するか(いわゆる玉の輿、もちろん逆もある)、もしくは自分自身がビジネスで成功してリッチになるか、叶わなければ、一生まず縁のない「手の届かない世界」。でも昨今の「ラグジュアリーの世界」は違う。

高級ホテルも高級旅館も誰でもインターネットで予約できる。億ションだって新聞やインターネットで分譲開始告知がされる。
老舗料亭がデパ地下で高級惣菜を販売する。高級家具や高額宝石の通信販売カタログからは誰でも取り寄せ購入できる。
「手の届かない世界」から、「手が届かなそうで届く」世界になった。これまでは提供事業者(店舗、会社)の方が顧客を選別していたから、おカネがあっても門前払いされ、それなりの扱いしか受けないことも多かった。
古くからの取引関係があるとか、信頼できる既存顧客からの紹介であるとか、選択権は提供者側にあり、選ばれた顧客たちも「選ばれること自体」がステータスでもあった。

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